Qual seria sua reação se descobrisse que havia ratos no carrinho de refeição de um voo que você acabou de desembarcar? Um incidente grave de prestação de serviço como esse foi registrado em um voo da Arkia de Israel para a Grécia, após a descoberta de sacos contendo filhotes de rato em um carrinho utilizado para abastecer o serviço de catering, embarcado na aeronave. A ocorrência gerou uma ampla repercussão online e levou a uma troca de acusações entre a companhia aérea e a empresa de catering que prestou serviços ao voo, informa o The Jerusalem Post.

Segundo a Arkia- a segunda maior companhia de Israel que opera voos domésticos e internacionais regulares - o carrinho onde os camundongos foram encontrados vinha do depósito de produtos secos da empresa de alimentação TMM e não continha alimentos destinados ao serviço de passageiros.

A empresa enfatizou que, assim que o carrinho foi descoberto, ele foi imediatamente retirado de serviço e que não houve contato entre ele e qualquer alimento servido durante o voo. A descoberta sobre a presença dos ratos só foi feita depois que o avião pousou na Grécia, estacionado no solo, informa o Ynet News.

A TMM deve conduzir uma “investigação abrangente e minuciosa”, afirma a Arkia.

Baby rats were discovered in a service cart on an Arkia flight from Greece to Israel, sparking widespread reactions online and prompting an exchange of accusations between the airline and the catering company that served the flight. https://t.co/IEHe1o1ZUx

— The Jerusalem Post (@Jerusalem_Post) June 25, 2026

Descoberta foi feita com o avião em soloAldo Bidini / Wikimedia Commons

“A Arkia encara o incidente com seriedade, exige que a TMM conduza uma investigação completa e minuciosa sobre as circunstâncias do caso e espera receber explicações completas, juntamente com medidas corretivas para garantir que um incidente desse tipo não volte a ocorrer no futuro”, afirmou a companhia aérea.

A TMM rejeitou as alegações da Arkia e esclareceu que o carrinho, que foi inspecionado e aprovado antes da partida do voo, continha apenas refrigerantes.

A TMM acrescentou que é responsabilidade da companhia aérea verificar o carrinho antes de ele ser utilizado.

TMM ameaça entrar com processo judicial.

A empresa de catering declarou que “qualquer tentativa de lançar dúvidas sobre as instalações da TMM, que fornecem centenas de milhares de refeições por mês e operam sob os mais rigorosos padrões de segurança alimentar, é inaceitável e, se necessário, será levada à justiça”.

“O carrinho em questão, que continha apenas refrigerantes, foi inspecionado, como em todos os voos, por um membro da tripulação da Arkia e um representante da empresa de catering, que confirmaram que o carrinho estava em total conformidade no momento do carregamento. O incidente foi descoberto posteriormente, enquanto a aeronave estava estacionada na Grécia “, acrescentou a companhia.

A TMM instou a Akia a “conduzir uma investigação urgente e aprofundada para determinar como ocorreu um incidente tão grave em sua aeronave”.

A TMM deve conduzir uma “investigação abrangente e minuciosa”, afirma Arkia.