A Secretaria Municipal de Saude de Campo Grande (Sesau) reforça à população os canais oficiais da Ouvidoria e orienta sobre o número que pode aparecer no identificador de chamadas quando a equipe entra em contato com os usuários.
A Ouvidoria é o canal direto entre o cidadão e a gestão municipal de saúde, responsável por receber, registrar, encaminhar e acompanhar manifestações como reclamações, solicitações, sugestões, elogios e pedidos de informação. A equipe também realiza contato telefônico para tratar de demandas registradas e comunicar sobre agendamentos relacionados aos serviços de saúde.
Atenção ao número no visor
Quando a Ouvidoria da Sesau entrar em contato, o número que poderá aparecer no identificador de chamadas é:
(67) 2020-9955 – Ouvidoria Sesau
A orientação é para que o cidadão atenda às ligações provenientes desse número, especialmente se tiver feito manifestação recente junto à Secretaria.
Canais oficiais da Ouvidoria
O atendimento é gratuito e pode ser realizado pelos seguintes meios:
0800 314 9955 – Central gratuita
Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h
A Ouvidoria da Sesau desempenha papel fundamental na melhoria contínua dos serviços públicos de saúde, assegurando transparência, escuta qualificada e resposta efetiva à população de Campo Grande.
