O funcionamento instável do Sistema Integrado de Gestão Operacional (SIGO) da Polícia Civil tem gerado transtornos para os cidadãos do Estado de Mato Grosso do Sul, dificultando o registro de boletins de ocorrência e provocando lentidão nos atendimentos nas delegacias.

Na Depac Centro (Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário), situada na capital, Campo Grande, relatos de espera prolongada e dificuldades no registro de ocorrências foram observados nesta segunda-feira. Conforme informações apuradas pelo *Campo Grande News*, uma variedade de indivíduos enfrentou longas filas em busca de assistência. Maria Lima, 62 anos, residente do bairro Jardim Botafogo, deslocou-se por cerca de 30 minutos de ônibus até a área central para relatar um incidente de estelionato que resultou em uma perda de R$ 10 mil. Apesar da espera, ela permaneceu determinada a ser atendida.

Além de Maria, outros indivíduos como Alexandre Duarte, 46 anos, e Juscelino Oliveira, 62 anos, compartilharam experiências semelhantes. Ambos foram vítimas de golpes online e buscaram abrir registros de ocorrência na delegacia. Informações de que a lentidão no processo de confecção dos documentos oficiais está sendo discutida em grupos de mensagens de várias cidades do Estado foram corroboradas por um primo de um dos afetados, que é policial militar no interior.

Na Depac Cepol (Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário) localizada no bairro Tiradentes, onde são tratados os casos de flagrante, medidas alternativas foram adotadas devido à instabilidade do sistema. Registros estão sendo feitos manualmente, com a intenção de digitalizá-los posteriormente, quando o sistema estiver normalizado.

A assessoria de imprensa da Polícia Civil confirmou os problemas técnicos no SIGO e informou que medidas estão sendo tomadas para resolver a situação. "A Superintendência de Tecnologia da Informação (STI), em colaboração com a COMPNET, está realizando monitoramento e manutenção na infraestrutura de hospedagem do sistema SIGO, buscando solucionar os problemas de performance no acesso ao mesmo", declarou em nota oficial.