A falta de organização e a falha na prestação de serviços de instituições de ensino superior continuam gerando prejuízos financeiros e transtornos na rotina de alunos que conciliam trabalho e estudos. Um caso recente envolvendo o polo do bairro Aero Rancho da faculdade Unicesumar, em Campo Grande (MS), expõe a fragilidade no atendimento e no suporte presencial oferecido pela instituição aos seus acadêmicos.

A aluna do curso de Administração, Sarah Reis, agendou pelo sistema oficial da universidade a realização da avaliação presencial da disciplina "Produção do Conhecimento Científico, Tecnológico e Disrupção" para o dia 17 de agosto, no horário das 17h às 17h50. Para conseguir comparecer no horário marcado — o único disponível na plataforma —, a estudante precisou alterar seu turno de trabalho no comércio central da capital, arcando com custos adicionais de transporte por aplicativo para garantir o deslocamento a tempo.

A conduta da instituição sobrecarrega a estudante com novos custos de locomoção e o constrangimento de remanejar novamente sua rotina profissional por um erro do qual não teve responsabilidade, levantando questionamentos sobre a responsabilidade do polo presencial em cumprir os horários ofertados em sua própria plataforma. A redação do site Conteúdo MS tentou contato com a Unicesumar para solicitar um posicionamento sobre o fechamento do polo e os prejuízos relatados pela aluna, mas até o fechamento desta matéria não obteve retorno. O espaço segue aberto para manifestação.

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