O resultado consolida a trajetória da Cassems, que se aproxima dos 25 anos de atuação e atende mais de 210 mil beneficiários em Mato Grosso do Sul, mantendo uma das maiores redes assistenciais do país.

De acordo com o presidente da Cassems, Ricardo Ayache, o desempenho reflete uma gestão focada na qualidade da assistência e na sustentabilidade do plano. Segundo ele, o índice avalia aspectos como satisfação do beneficiário, qualidade do atendimento, equilíbrio financeiro e transparência institucional. “É um reconhecimento ao trabalho contínuo de conselheiros, diretores e equipes, que buscam garantir um plano sólido, confiável e preparado para atender os beneficiários quando mais precisam”, afirmou.

O IDSS é o principal indicador utilizado pela ANS para medir o desempenho das operadoras de planos de saúde no Brasil. A avaliação considera quatro dimensões: sustentabilidade no mercado, gestão de processos e regulação, garantia de acesso e qualidade da atenção à saúde.

Na edição mais recente, a Cassems obteve nota máxima (1,0000) no indicador de Sustentabilidade no Mercado, demonstrando solidez financeira e segurança para os beneficiários. Em Gestão de Processos e Regulação, alcançou 0,8523, mantendo estabilidade técnica e administrativa. Já no quesito Garantia de Acesso, a nota foi 0,8011, permanecendo na faixa de excelência, o que indica uma rede credenciada ampla e qualificada.

No indicador de Qualidade em Atenção à Saúde, a Cassems registrou 0,7165. O resultado foi impactado por mudanças metodológicas adotadas pela ANS em 2024, que tornaram a avaliação mais rigorosa em todo o setor. Segundo a instituição, ajustes internos já estão em andamento para adequar os registros e aprimorar ainda mais a rastreabilidade das ações de cuidado preventivo.

Com o desempenho, a Cassems reforça sua posição de destaque no cenário estadual e nacional da saúde suplementar, mantendo-se como referência em gestão, assistência e responsabilidade institucional.