A Secretaria de Assistência Social e Cidadania (SAS), por meio da Superintendência de Gestão do SUAS, realizou a atualização do Registro Mensal de Atendimentos (RMA) com o objetivo de mapear e qualificar os serviços ofertados pelas unidades da Rede de Assistência Social do município.

O RMA é um formulário utilizado para registrar, mensalmente, todos os atendimentos e acompanhamentos realizados por equipamentos como os CRAS (Centros de Referência de Assistência Social), CREAS (Centros de Referência Especializado de Assistência Social) e centros de atendimento à população em situação de rua.

A modernização da ferramenta tem como foco a otimização da coleta de dados dos atendimentos prestados aos usuários. Com as inovações implantadas, a expectativa é que o documento reflita com mais precisão a realidade social atual da Capital, passando a incluir indicadores mais detalhados sobre temas como diversidade e fluxos migratórios.

Para consolidar a mudança, a equipe da Vigilância Socioassistencial realizou um plantão técnico de dois dias, reunindo representantes de 119 unidades, entre equipamentos públicos (CRAS, CREAS e Centros de Convivência) e Organizações da Sociedade Civil (OSCs) cofinanciadas pela Prefeitura. A ação teve como objetivo orientar gestores sobre o novo instrumental, que subsidia o planejamento de políticas públicas e a distribuição de recursos.

As inovações no formulário e o registro em meio digital permitem um levantamento mais minucioso do perfil dos usuários, contemplando aspectos como diversidade sexual, deficiência e nacionalidade. Com dados mais qualificados, a SAS consegue identificar regiões com maior demanda por serviços específicos, possibilitando a ampliação de equipes técnicas, a criação de novas unidades ou a abertura de vagas conforme a necessidade.

Benefícios

A superintendente de Gestão do SUAS, Marcilene Rodrigues, destacou que a atualização do RMA permitirá uma atuação mais estratégica da gestão, transformando dados em benefícios concretos para a população.

“O RMA não é apenas um relatório burocrático; ele é a nossa principal ferramenta de diagnóstico e planejamento. Com este novo modelo, conseguiremos identificar com clareza onde o serviço precisa ser fortalecido, garantindo que o atendimento chegue com excelência a quem mais precisa na ponta”, afirmou.

Segundo a SAS, análises de dados de anos anteriores já resultaram na ampliação de mais de 80 vagas de acolhimento para migrantes nacionais e internacionais, além da criação de 12 vagas para pessoas com deficiência. A implantação de três novos Conselhos Tutelares, em 2024, também foi fruto de indicadores extraídos do RMA.

Já a gerente de Vigilância Socioassistencial, Viviane Brandão, explicou que o novo formato padroniza os atendimentos e aproxima a Rede da realidade atual do município. De acordo com ela, a metodologia foi revisada para acompanhar transformações sociais recentes, como o crescimento do público migrante.

“Esse detalhamento gera eficiência e nos dá subsídios técnicos para decidir se uma região precisa de mais veículos, mais profissionais ou até de um novo tipo de equipamento público”, concluiu.