“Foi um espaço de escuta, de acolhimento e de troca, onde podemos compartilhar as nossas vivências.” É assim que a assistente social Jozemara Socorro Neri Amorim resume a participação no programa Cuidando de Quem Cuida. Acostumada a lidar diariamente com histórias difíceis, ela encontrou no grupo reflexivo algo raro na rotina acelerada da assistência social: tempo para falar e ser ouvida.

“A gente lida diariamente com situações muito delicadas e muitas vezes acabamos nos deixando em segundo plano”, completa a servidora. Para ela, dividir sentimentos com colegas que enfrentam desafios semelhantes ajuda a compreender melhor as próprias angústias e fortalece o cuidado com a saúde emocional.

O relato de Jozemara traduz o propósito do programa, criado em 2017 para promover a saúde mental dos servidores da Secretaria Municipal de Assistência Social (SAS). A iniciativa oferece plantão psicológico para atendimentos individuais e também grupos reflexivos voltados ao fortalecimento de vínculos, incentivo ao autocuidado e prevenção do adoecimento emocional.

Ao longo dos anos, o Cuidando de Quem Cuida se consolidou como uma importante rede de apoio dentro da secretaria. Desde a criação do programa, já foram realizados 6.967 atendimentos, sendo 764 apenas no último ano. Além disso, uma pesquisa institucional em andamento tem ouvido os profissionais para mapear a saúde mental das equipes e orientar novas ações de cuidado.

Para a secretária municipal de Assistência Social e Cidadania, Camilla Nascimento, investir no bem-estar de quem atua na linha de frente é fundamental para a qualidade do serviço público. “Nosso objetivo é que o profissional trabalhe satisfeito, em um ambiente acolhedor. Dessa forma, a qualidade do serviço público melhora e podemos oferecer um atendimento com maior grau de excelência à população”, afirmou.

Com inscrições abertas durante todo o ano, o programa segue ampliando o acesso ao acolhimento, agora também com uma sala exclusiva para atendimentos individuais na nova sede da SAS.