O Nubank voltou a chamar a atenção de seus clientes para tentativas de fraude que utilizam o nome da instituição para obter informações pessoais, senhas ou induzir usuários a realizar transferências.

Entre as estratégias utilizadas por criminosos estão ligações telefônicas, mensagens de texto, e-mails e contatos pelas redes sociais que simulam comunicações oficiais do banco. Em alguns casos, os golpistas afirmam ter identificado movimentações suspeitas e tentam convencer a vítima a fornecer dados ou realizar procedimentos pelo aplicativo.

O Nubank orienta que os clientes não compartilhem senhas, códigos de segurança ou informações bancárias durante contatos inesperados. Também é recomendado não clicar em links suspeitos nem realizar transferências solicitadas por supostos funcionários.

A instituição mantém canais oficiais de atendimento pelo próprio aplicativo e reforça que, diante de uma suspeita de fraude, o cliente deve utilizar exclusivamente os meios oficiais para confirmar qualquer informação. O Nubank também disponibiliza orientações específicas para situações envolvendo golpes e movimentações não reconhecidas.

A recomendação vale para todos os usuários com contas ativas, especialmente diante de mensagens que utilizem tom de urgência ou façam ameaças de bloqueio, encerramento da conta ou perda de valores.