De acordo com a administração municipal, o pedido de matrícula pode ser feito pelo site oficial matricula.campogrande.ms.gov.br, considerado o meio mais rápido para a realização do procedimento. A plataforma é compatível com celulares e tablets, mas a recomendação é que o acesso seja feito, preferencialmente, por computador, para facilitar a navegação e o preenchimento das informações.

Apesar do foco na tecnologia, a Semed mantém atendimento presencial na Central de Matrículas, além de suporte por telefone, para atender responsáveis que tenham dificuldades com o sistema digital ou necessitem de orientações específicas. A medida busca garantir que todas as famílias tenham acesso ao processo de inscrição.

No primeiro dia de atendimento, responsáveis relataram organização e agilidade no suporte oferecido. A mãe Pâmela Souza Soares, que buscou vaga para dois filhos na rede municipal, destacou que conseguiu resolver a solicitação de forma rápida, inclusive no caso do filho com transtorno do espectro autista, que recebeu atendimento prioritário.

A Secretaria Municipal de Educação orienta que os responsáveis fiquem atentos ao cronograma e às informações divulgadas nos canais oficiais da Prefeitura. Após o período de solicitação, a Semed fará a análise dos pedidos e a distribuição das vagas conforme a disponibilidade nas unidades escolares da Capital