Nascendo 100% digital, o hospital foi projetado para integrar tecnologia, eficiência e humanização, com processos eletrônicos que acompanham o paciente desde o agendamento até a internação e a alta.

Voltado ao atendimento pelo Sistema Único de Saúde (SUS), o HRD oferece um sistema de agendamento digital que permite ao paciente confirmar consultas pelo WhatsApp, garantindo melhor organização da agenda e redução de faltas. Além disso, todos os exames ficam disponíveis de forma rápida e segura no Portal de Exames, eliminando o uso de papéis e a necessidade de deslocamentos extras, o que proporciona mais agilidade e autonomia ao usuário.

Outro pilar da estrutura digital do hospital é o prontuário eletrônico de alta performance, que permite a integração entre todas as áreas assistenciais. Reconhecido nacionalmente, esse sistema aumenta a segurança do paciente, padroniza condutas, reduz erros e oferece suporte à decisão clínica, com informações atualizadas em tempo real.

Para a diretora-geral do HRD, Andréia Alcântara, a digitalização vai muito além da tecnologia. “No Hospital Regional de Dourados, cada processo foi pensado para colocar o paciente no centro, garantindo eficiência, integração e transparência em toda a sua jornada”, destaca. A secretária-adjunta de Estado de Saúde, Crhistinne Maymone, também ressalta que o hospital representa um novo patamar para o SUS em Mato Grosso do Sul, ao aliar segurança, qualidade do cuidado e eficiência operacional.

Entre as inovações está a checagem beira-leito totalmente digital. Com o uso de dispositivos móveis, a equipe valida a identidade do paciente, os procedimentos e as medicações antes da administração, reduzindo riscos e fortalecendo os protocolos de segurança. A paciente Zenilda Lopes dos Santos, de 70 anos, relata que nunca havia visto um sistema tão preciso. Segundo ela, a conferência eletrônica impede erros mesmo quando os medicamentos são semelhantes, trazendo mais tranquilidade durante a internação.

O hospital também se prepara para lançar o Portal do Paciente, que permitirá a familiares e usuários autorizados acompanharem o prontuário digital e os boletins médicos, ampliando a transparência e a comunicação com a equipe de saúde. Painéis digitais já monitoram as internações em tempo real, auxiliando na gestão de leitos e no planejamento estratégico.

Outra inovação importante é o encaminhamento eletrônico. Quando o paciente precisa de outra especialidade, o médico faz o pedido diretamente no sistema, e o usuário entra automaticamente na fila de agendamento, com total rastreabilidade e sem risco de perda de documentos.

Com a integração completa dos sistemas, o Hospital Regional de Dourados consolida a saúde digital como realidade no interior do Estado, oferecendo mais segurança, agilidade e qualidade no atendimento, sempre com o paciente no centro do cuidado.