A medida atende ao aumento da procura registrado neste período do ano e busca garantir mais eficiência e organização no atendimento ao público.

Como parte da ação, entre os dias 16 e 23 de janeiro, a Central de Atendimento da Emha passa a funcionar em horário estendido e de forma ininterrupta, das 8h às 17h, no Pátio – Shopping do Centro. O atendimento presencial ocorrerá de segunda a sexta-feira, exceto aos sábados e domingos, ampliando as opções de horário para que a população possa resolver suas demandas com mais tranquilidade.

Além do atendimento presencial, a Agência reforça que a retirada do carnê também pode ser feita de forma totalmente digital, por meio do portal oficial da Emha. O serviço online permite acesso rápido e prático, sem a necessidade de deslocamento, contribuindo para a agilidade no atendimento.

Desde dezembro de 2025, a Emha vem adotando estratégias para ampliar o acesso da população aos seus serviços, incluindo a extensão do horário de funcionamento em períodos de maior demanda. Em 2026, com a retomada das atividades após o recesso, a procura permanece elevada, especialmente neste início de ano.

A ampliação dos horários e o fortalecimento dos canais digitais fazem parte do conjunto de ações da Emha voltadas à modernização do atendimento, com foco em oferecer mais alternativas, eficiência e comodidade aos mutuários do município.