O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) informou que seus sistemas foram normalizados e que o atendimento será restabelecido em todas as agências do Estado a partir desta quinta-feira (5).

Os cidadãos que tinham agendamento para esta quarta-feira (4) em Campo Grande e não conseguiram ser atendidos em razão da indisponibilidade temporária dos sistemas poderão procurar a agência ao longo da semana, sem necessidade de novo agendamento.

O órgão esclareceu que não haverá cobrança de multa de recibo e que, nos casos em que a vistoria esteja vencida, ela será revalidada. O Detran-MS reforçou que nenhum cidadão terá qualquer tipo de prejuízo em decorrência da instabilidade registrada.

Além disso, os canais digitais — como a atendente virtual Glória, via WhatsApp pelo número (67) 3368-0500, o Portal de Serviços e o aplicativo Meu Detran MS — também voltaram a funcionar. Conforme o órgão, podem ocorrer pequenas instabilidades pontuais durante o processo de reinicialização dos sistemas.

Para evitar novos episódios, a Diretoria de Tecnologia do Detran-MS informou que já está implementando uma solução permanente, com o objetivo de impedir a recorrência da falha identificada no equipamento.

Por fim, o Detran-MS agradeceu a compreensão da população e reafirmou o compromisso com a transparência e com a prestação de um atendimento cada vez mais acessível aos cidadãos.

Mireli Obando, Comunicação Detran
Foto: Mireli Obando/Arquivo