O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) oficializou um contrato de aproximadamente R$ 2,3 milhões para a instalação de 30 totens de autoatendimento em 14 municípios do Estado, incluindo Campo Grande. A medida faz parte da estratégia de modernização dos serviços oferecidos pelo órgão.

O acordo foi firmado com uma empresa especializada em tecnologia e prevê vigência inicial de 12 meses, com possibilidade de prorrogação conforme a legislação vigente. O cronograma de implantação dos equipamentos será definido durante a execução do contrato.

Os novos totens permitirão que os usuários realizem consultas, emitam documentos e efetuem pagamentos de taxas e guias de forma autônoma, reduzindo a necessidade de atendimento presencial e contribuindo para a diminuição de filas nas unidades do Detran.

Segundo o órgão, parte dos equipamentos substituirá estruturas já existentes, dentro do processo de atualização tecnológica. Os dispositivos também contarão com recursos de inteligência artificial e possibilidade de interação com atendentes por voz ou texto, buscando tornar o atendimento mais rápido e acessível à população.

A iniciativa integra um conjunto de ações previstas pelo Detran-MS para ampliar os serviços digitais e facilitar o acesso dos cidadãos aos procedimentos relacionados a veículos e habilitação em todo o Estado.