O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) está expandindo o serviço "Guichê 60+", um novo modelo de atendimento prioritário para pessoas com mais de 60 anos. Lançado inicialmente na Agência Híbrida de Dourados, o serviço já atendeu 30 pessoas em apenas um dia e meio de funcionamento.
A iniciativa, idealizada pela servidora Elizangela Ximenes, visa oferecer um atendimento mais humanizado e acolhedor aos idosos, que muitas vezes se sentem nervosos e confusos com os trâmites no Detran. O "Guichê 60+" oferece um espaço exclusivo com servidores treinados para atender com mais empatia, paciência e atenção.
Segundo dados do IBGE, os idosos representam 6,6% da população sul-mato-grossense. No entanto, eles correspondem a 15% dos condutores ativos no Estado. Em Campo Grande, são 57.189 condutores com mais de 60 anos.
O serviço será expandido para as agências do Pátio Central e Shopping Campo Grande na próxima segunda-feira (7). A diretoria do Detran e um representante da Subsecretaria de Políticas Públicas para a Pessoa Idosa estarão disponíveis para atender a imprensa no Detran do Shopping Campo Grande a partir das 10h.
