O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul informou à população como será o funcionamento das agências durante o período de Carnaval, conforme estabelece o Decreto “E” nº 46, de 24 de novembro de 2025, que dispõe sobre os feriados e pontos facultativos do Poder Executivo Estadual em 2026.

Nos dias 16 e 17 de fevereiro, segunda e terça-feira de Carnaval, não haverá atendimento presencial nas unidades do Estado, em razão do ponto facultativo. Já na quarta-feira de Cinzas, 18 de fevereiro, o expediente será retomado a partir das 13 horas, em todas as agências.

Mesmo durante os dias sem atendimento presencial, os serviços digitais permanecerão disponíveis à população por meio do Portal Meu Detran e do aplicativo Meu Detran MS. A assistente virtual Glória seguirá disponível 24 horas por dia para consultas e orientações.

O atendimento humanizado via WhatsApp, pelo número (67) 3368-0500, acompanhará o ponto facultativo na segunda e terça-feira, com retomada na quarta-feira, a partir das 7 horas.

A orientação é para que os cidadãos acompanhem as informações oficiais e priorizem o uso dos canais digitais, garantindo mais praticidade durante o período e uma retomada organizada dos atendimentos presenciais na quarta-feira, a partir das 13 horas.