Todos os meses, o Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul alerta a população sobre golpes na internet. Ainda assim, criminosos continuam criando páginas falsas que imitam o site oficial para enganar cidadãos. Na semana passada, um novo endereço eletrônico entrou no radar do órgão. A página copiava a identidade visual institucional e induzia ao pagamento de guias indevidas.

Somente nesta semana, três pessoas procuraram uma agência do Detran-MS, em Campo Grande, após perceberem que o débito do veículo não havia sido baixado, mesmo depois do pagamento. Ao verificar a situação, foi constatado que as guias haviam sido emitidas por um site fraudulento.

Na unidade, o agente de atendimento confere no sistema se os débitos ainda constam ativos, verifica onde a guia foi emitida e identifica o destinatário do pagamento. Quando o recebedor não é o Detran-MS, fica evidente que o valor foi direcionado a uma página falsa. Nesses casos, o cidadão é orientado a registrar boletim de ocorrência.

A equipe de Tecnologia da Informação mantém monitoramento constante para identificar e derrubar páginas clonadas. Apenas no mês de janeiro, duas foram retiradas do ar. No entanto, a atenção do cidadão ainda é a principal barreira contra esse tipo de crime.

Como identificar o golpe

O primeiro ponto de verificação é o endereço eletrônico. Todo site oficial do Governo Federal termina em gov.br. No caso do Detran-MS, o endereço correto é www.meudetran.ms.gov.br
. Qualquer variação fora desse padrão deve ser considerada suspeita.

Outro detalhe importante é que o portal oficial não permite consultas livres. Para acessar débitos, emitir guias ou visualizar informações da CNH ou do veículo, é obrigatório fazer login pelo Gov.br ou informar CPF e senha cadastrada. Se o site apresentar valores ou liberar boletos sem exigir autenticação, é sinal de alerta.

Também é fundamental conferir o nome do destinatário no momento do pagamento. Ao acessar o aplicativo do banco, aparece a identificação de quem vai receber o valor. As guias legítimas sempre terão como recebedor Detran-MS. Se constar outro nome, a orientação é interromper a operação imediatamente.

É preciso ter cautela inclusive ao pesquisar no Google. Muitos sites fraudulentos pagam para aparecer entre os primeiros resultados, o que pode transmitir falsa sensação de credibilidade. Estar no topo da busca não significa que o endereço seja oficial.

Canais seguros

De acordo com o diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, Robson Lui, a maneira mais segura de acessar os serviços é utilizar os canais oficiais do órgão. “Hoje, a forma mais segura de acessar os serviços é pelo aplicativo Meu Detran MS. Ele elimina o risco de cair em páginas falsas e oferece um ambiente protegido para consultas e pagamentos”, afirma.

Outro canal confiável é a assistente virtual Glória, disponível pelo WhatsApp no número (67) 3368-0500. A ferramenta utiliza inteligência artificial e também oferece atendimento humanizado. Pelo canal, o cidadão pode consultar guias, verificar se um boleto é verdadeiro e confirmar valores antes de efetuar o pagamento.

O Detran-MS reforça que segue atuando para retirar páginas fraudulentas do ar. Ainda assim, a orientação permanece simples e eficaz: conferir se o site termina em gov.br e se o destinatário do pagamento é Detran-MS pode evitar prejuízos e transtornos.