A Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec) colocou em funcionamento duas melhorias importantes para tornar o trabalho dos servidores municipais mais ágil, seguro e eficiente: o lançamento do chatbot Téo e a modernização completa da intranet.

O Téo é um assistente virtual com atendimento automatizado via WhatsApp, pelo número (67) 3314-3333. Desenvolvido com uso de inteligência artificial, o chatbot foi pensado para atender principalmente demandas simples e recorrentes de Tecnologia da Informação (TI), oferecendo orientações rápidas, registro de solicitações e respostas imediatas, sem a necessidade de aguardar atendimento humano em casos básicos.

Segundo o diretor-presidente da Agetec, Leandro Basmage, a novidade integra o processo de transformação digital da Prefeitura. Ele ressalta que o Téo não substitui os canais já existentes, mas vem para complementar o atendimento, organizar o fluxo de chamados e permitir que a equipe técnica foque em demandas mais complexas.

Além do chatbot, a Agetec entregou a nova versão da intranet dos servidores, principal portal de acesso aos sistemas municipais. A plataforma ganhou visual mais moderno, alinhado aos sites institucionais, e foi migrada para uma tecnologia mais atual e segura.

De acordo com o diretor-executivo da Agetec, Rodrigo Lauletta, a intranet saiu de uma plataforma antiga para o Java 25, garantindo mais velocidade, segurança, estabilidade e uma navegação mais fluida. A atualização já impacta diretamente a rotina dos servidores, com melhor desempenho e menos falhas no acesso aos sistemas.

Com as duas iniciativas, a Agetec reforça o compromisso com a inovação e a modernização dos serviços internos, ampliando a autonomia dos servidores e qualificando o acesso às soluções tecnológicas da Prefeitura.

Canais de atendimento da Agetec aos servidores:

E-mail: [email protected]

Telefone: (67) 3314-3333

Chatbot Téo (WhatsApp): (67) 3314-3333

WhatsApp: (67) 99929-4362

Site: www.campogrande.ms.gov.br